Руководитель направления группы клиентского сервиса

Усолье-Сибирское, Комсомольский проспект, 128

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Руководство подразделением группы клиентского сервиса.
Управленческие решения по совершенствованию деятельности группы.
Организация процессов подключения абонентов по технологиям ETTH, GPON, VoIP, аналоговая телефония, БШПД, РРЛ.
Организация процессов устранения неисправностей у абонентов фиксированной связи.
Поддержание заданного уровня клиентского сервиса.

Требования:

Образование высшее.
Знание технологий передачи данных, знание процессов подключения абонентов и устранения неисправностей.
Приветствуется опыт работы сервисным инженером.

Условия:

Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячные премии;
Переезд за счет компании, оплата проживания.
Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00;
Адрес офиса: Усолье-Сибирское, Комсомольский проспект, 128;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.