Руководитель digital-продукта (онлайн сервис/агрегатор услуг)

Компания «ОПЕКА» - команда профессионалов, с 2008 года мы оказываем услуги по улучшению качества жизни людей старшего поколения

Вакансия: Руководитель digital-продукта (онлайн сервис/агрегатор услуг)

Цель открытия вакансии:

Масштабировать онлайн-платформу для агрегации патронажных услуг, обеспечив плавный переход с офлайн-модели (с наймом сиделок) на комиссионную marketplace-модель. Достичь целевых показателей по объему транзакций (GMV), доле онлайн-заказов и прибыльности сервиса.

Ключевые задачи:

1. Трансформация бизнес-модели

• Разработать и реализовать план перевода текущих клиентов и сиделок на платформу.
• Оптимизировать/отключить устаревшие офлайн-процессы (трудовые договоры, ручное оформление заказов).
• Внедрить новые стандарты работы: автоматические выплаты, рейтинги, цифровые договоры (оферта).

2. Развитие платформы как продукта

• Сформировать требования к функционалу (личные кабинеты, подбор сиделок, система оценок).
• Приоритезировать доработки с IT (без управления разработкой):
  • Интеграция платежных систем.
  • Инструменты для предотвращения сделок «мимо платформы».
• Анализировать поведение пользователей (A/B-тесты интерфейса, тарифов).

3. Управление экономикой агрегатора

• Разработать модель комиссий (гибкое ценообразование, платные услуги для сиделок).
• Контролировать unit-экономику: LTV, CAC, маржинальность.
• Сокращать издержки (например, переход колл-центра на чат-боты).

4. Взаимодействие с командами

• Координация с HR и маркетингом:
• HR — привлечение сиделок на платформу.
• Маркетинг — продвижение агрегатора среди клиентов.
• Обучение внутренних команд новым процессам.

Наши ожидания:

Опыт 3+ года:

• Развитие marketplace-агрегаторов (услуги/фриланс/доставка)

• Перевод офлайн-бизнеса в онлайн (ритейл → маркетплейс)

Навыки:

• Product-менеджмент (сбор требований, метрики)

• Анализ данных: unit-экономика, конверсии, retention

• Юр.аспекты: ГПХ, самозанятость, налогообложение платформ

Личные качества:

• Гибкость и работа с сопротивлением

• Ориентация на результат в неопределенности

• Ответственность и инновационный подход

Мы предлагаем:

• Работа в компании — лидере рынка с устойчивой позицией и амбициозными целями.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет

• Стабильный график: 5/2 (без переработок),формат: гибрид

• Профессиональное окружение: в команде работают эксперты, готовые поддержать и помочь в решении сложных задач.

• Развитая корпоративная культура:

  • Праздники, тимбилдинги и корпоративные мероприятия.

  • Тематические марафоны и активности для развития и отдыха.

  • Дружелюбная атмосфера и забота о комфорте сотрудников.

• Работу в динамичной сфере с перспективами роста.

Система мотивации: Оклад+Квартальная премия в размере 1 оклада+Годовой бонус в размере 3 окладов

Мы создаем условия, где каждый сотрудник может раскрыть свой потенциал и чувствовать себя частью большой команды!