Оператор колл-центра

В Микрофинансовую организацию "ECKZ" требуются операторы в колл-центр.

Основные обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
• Обработка запросов клиентов с сайта;
• Управлять взаимодействием с клиентами
• Выявлять потребности клиентов, отвечать на вопросы и решать проблемы;
• Строить устойчивые отношения с клиентами
• Формировать знания о продукте.
• Подготовка отчетов о выполненной работе.

Требования:

• Среднее образование
• Грамотная речь и четкая дикция.
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
• Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
• Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.

Условия:

• Оформление согласно ТК РК
• График работы 5/2, с 10.00 до 19.00
• Рабочее место в престижном центре города в БЦ “Capital Tower”
• Стабильный доход
• Карьерный рост
• Возможность пройти обучение за счет компании