Специалист колл-центра (платные придорожные парковки) "Горящая вакансия"

Vakansiya: Call-markaz mutaxassisi (operator) "Горящая вакансия".

Ish beruvchi: STREETPARK SYSTEMS MChJ

Manzil: Toshkent sh., Bog‘ibo’ston ko‘chasi, 77-uy

Biz taklif qilamiz:

• O‘zbekiston Respublikasi Mehnat kodeksiga muvofiq ishga rasmiylashtirish

• Barqaror ish haqi: 5 700 000 so‘mgacha

• Ish vaqti: haftasiga 40 soat

• Ish tartibi: dushanba-juma, shanba-yakshanba dam olish kunlari.

• Shahar markazida zamonaviy ofis

• Moslashuvchan smenali jadval bilan to'liq ish kuni

• Do'stona jamoa va yoqimli muhit

• Ish boshlashda korporativ trening va supervayzerdan yordam

• Kompaniyada karyera qurish uchun imkoniyatlar

Operatorning asosiy vazifalari:

• Kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish (“sovuq” qo'ng'iroqlarsiz)

• Pullik to'xtash zonalari xizmatlari, pullik to'xtash joylaridan foydalanish tartibi va qoidalari bo'yicha tushuntirish/axborot berish.

• Mijozlar tomonidan berilgan savollar va muammolarga javoblar berish.

• Chiquvchi qo‘ng‘iroqlarni amalga oshirish (To‘lovni tasdiqlash/maxsus platformada ro‘yxatdan o‘tish.)

• Muloqot standartlariga rioya qilish (ohang, xushmuomalalik, belgilangan vaqt ichida qo’ng’iroqlarni qabul qilib yakunlash, suhbat skripti).

Nomzolarga talablar:

• o‘rta umumiy yoki o‘rta kasb-hunar ta’limi (har qanday).

Oliy ma'lumot - bu afzallik, lekin shart emas.

• Shu kabi lavozimdagi tajribaga ega nomzoga ustunlik beriladi

• Savodli nutq va aniq diksiya

• O‘zbek tilida savodli og‘zaki va yozma nutq (diksiya nuqsonlarisiz) shart, rus tilida so’zlashish qobiliyati afzallik hisoblanadi.

• Stressga chidamlilik

• Diqqat, xushmuomalalik va mas'uliyatni his qilish

Shaxsiy fazilatlar

• xushmuomalalik, yaxshi kayfiyat, sabr-toqatga ega bo’lish.

• Mas'uliyat, samaradorlik.

• Ssenariylar (skriptlar) bo'yicha muntazam ishlarga tayyorlik

• Trening olishga va o’zgarishga/o’sishga tayyorlik.

Вакансия: Специалист (оператор) колл-центра "Горящая вакансия".

Работодатель: ООО STREETPARK SYSTEMS

Локация: Ташкент, улица Богибустана, дом 77

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РУз
• Стабильную зарплату: до 5 700 000 сумов
• Рабочие часы: 40 часов в неделю
• График работы: Пн-Пт, Сб - Вс выходной день.
• Современный офис в центре города
• Полную занятость с гибким сменным графиком
• Дружный коллектив и приятная атмосфера
• Корпоративное обучение и поддержку на старте
• Возможности карьерного роста внутри компании

Обязанности:

• Принимать горячие входящие звонки (без холодных звонков)
• Консультирование по услугам платных парковочных зон, процедурам и правилам использования платных парковочных зон.
• Ответы на вопросы и проблемы, озвученных клиентами.
• Совершение исходящих звонков (Подтверждение оплаты/регистраций в специальной платформе.)
• Соблюдение стандартов общения (тон, вежливость, скорость, скрипт разговора).

Требования:

• Среднее общее или среднее профессиональное образование (любое).
• Высшее образование — преимущество, но не обязательно.
• Опыт работы на аналогичной должности будет плюсом
• Грамотная речь и чёткая дикция
• Грамотная устная и письменная речь (без дефектов дикции) на узбекском языке – обязательно и на русском языке - преимущество.
• Стрессоустойчивость.
• Внимательность, стрессоустойчивость и ответственность. Личностные качества
• Вежливость, доброжелательность, терпение.
• Ответственность, исполнительность.
• Готовность к рутинной работе по сценариям (скриптам).
• Готовность к обучению и росту.