Менеджер клиентского сервиса

Amanat Asia -это команда, которая делает технологии доступными.

Мы продаём технику, участвуем в тендерах, строим сеть дистрибуции и открываем цифровые решения для школ, клиник и госучреждений по всему Казахстану.

Наша цель — чтобы в каждом регионе были современные инструменты для обучения, лечения и управления.
Мы растём, усиливаем команду и всегда ставим клиента в центр внимания.

Если ты любишь порядок в задачах, быстро находишь общий язык с людьми и знаешь, как сделать клиента довольным?
Мы ищем не просто менеджера, а человека-сервис, который станет надёжным связующим звеном между клиентом и нашей командой.

Что ты будешь делать:

• Общаться с клиентами (WhatsApp, телефон, Bitrix24) и сопровождать их запросы на всех этапах

• Контролировать гарантийные и платные ремонты: диагностика, логистика, сборка

• Координировать процесс между отделами: производство, логистика, бухгалтерия, склад

• Оформлять и отслеживать документы: акты, накладные, ЭСФ, порталы ГЗ РК

• Собирать обратную связь и предлагать идеи по улучшению сервиса

Кого мы ищем:

• Ты умеешь грамотно говорить и писать — с клиентами и в переписке

• Ты умеешь управлять многозадачностью и не теряешься в дедлайнах

• У тебя есть опыт общения с клиентами или сопровождения сделок

• Ты уверенно работаешь в Google-таблицах и Bitrix24

• Будет плюсом: опыт в сфере госзакупок и понимание документооборота

Что даём:

• Работу в команде, где ценится результат, уважение и живое общение

• Офис в Астане, современный подход, поддержка наставника

• Возможности для роста и реального влияния на сервис компании