Руководитель группы проекта в Контакт-центр

Описание вакансии

Компания Neovox — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Работа удаленно в ночные смены.

В ежедневные обязанности будет входить:

Управление операторами контактного центра (направление проекта - чаты);
Управление КПЭ группы;
Управление графиками работы ОП и планирование своей деятельности;
Управление текучестью;
Административно -техническая поддержка проекта;
Обеспечение операционной деятельности проекта.

Мы ждем вас, если вы:

Имеете опыт работы в сфере телекоммуникаций и продаж, клиентском сервисе или в должности Супервайзера/Руководителя группы;
Получили средне-специальное или высшее образование (оконченное/ неоконченное);
Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, работа с почтой и браузером);
Имеете ПК/ноутбук, проводной скоростной интернет, компьютерную гарнитуру;
Обладаете грамотной устной и письменной речью, высокой скоростью печати.

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы;
График работы в НОЧЬ 2/2 с 20.00 до 8.00 по мск (полная занятость);
Заработную плату 45 000 - 52 000 (оклад + премия);
Корпоративное обучение;
Бесплатную юридическую помощь сотрудникам компании;
Уникальные корпоративные скидки в магазинах, кафе, салонах красоты, фитнес-центрах твоего города и прочее.

#КЦ #колл-центр #Контактный_центр #Сall-центр #Оператор #специалист #менеджер #начинающий #оператор_на_телефоне #без_опыта #работа_для_начинающих #менеджер_по_продажам #продажи #входящие_звонки #консультирование #гибкий_график #работа #helpdesk #с_опытом #ночные_смены #подработка #карьера #без_продаж #самозанятость #исходящие звонки