Руководитель отдела телемаркетинга

Обязанности:

• Создание и управление отделом телемаркетинга.

• Разработка и оптимизация скриптов продаж, работа с возражениями.

• Формирование и ведение клиентской базы, анализ ЦА.

• Контроль KPI: конверсия звонков, стоимость лида, выполнение плана.

• Подбор, обучение и мотивация сотрудников.

• Финансовое планирование и отчетность по работе отдела.

• Внедрение и настройка CRM, автоматизация процессов.

Требования (обязательные):

• Опыт руководства отделом телемаркетинга/продаж от 2 лет.

• Навык разработки скриптов, работы с холодными звонками.

• Анализ данных (Excel, CRM), принятие решений на их основе.

• Опыт подбора и адаптации персонала.

• Ориентация на результат, работа в условиях давления.

Желательно:

• Управленческий опыт.

• Опыт с аналогичным функционалом от 2 лет.

Личные качества:

• Лидерские навыки, умение мотивировать команду.

• Стрессоустойчивость, гибкость в решениях.

• Проактивность, готовность решать задачи "на месте".

• Клиентоориентированность, аналитическое мышление.

Условия:

• З/п: оклад + %.

• Корпоративное обучение (тренинги, сертификация 1С).

• Оформление по ТК РФ, ДМС.

• Офис у м. Пролетарская, гибридный график после ИС.

Почему мы?

• Возможность выстроить отдел «под себя».

• Работа с крупными клиентами и сложными проектами.