Сервис-менеджер IT инфраструктуры

Чем предстоит заниматься:

• Управление услугами по направлению инфраструктуры;
• Контроль работы ИТ – инфраструктуры (вендоры/аутсорсеры/инсорсеры);
• Контроль выполнения плановых работ по вычислительной ИТ – инфраструктуре;
• Организация проведения аварийных и восстановительных работ;
• Работа с эскалациями;
• Разработка и контроль исполнения мероприятий по повышению уровня качества услуг;
• Оптимизация процессов управления IT сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM);
• Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов;
• Участие в актуализации и разработке регламентной и технической документации;
• Подготовка отчетной документации.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы руководителем IT-инфраструктуры от 3-х лет (Linux);
• Навыки управления инфраструктурой (серверным и сетевым оборудованием, системами виртуализации, серверными операционными системами, другими базовыми сервисами);
• Опыт сопровождения сервисных ИТ-проектов;
• Опыт управления услугами поддержки крупных информационных систем с широким пониманием направления инфраструктуры;
• Знание современных подходов к организации работы ИТ-подразделений, управлению услугами, понимание принципов ITIL/ITSM;
• Понимание принципов работы информационной безопасности, умение выстраивать взаимодействие с инфраструктурными процессами;
• Понимание жизненного цикла проекта, управление рисками;
• Понимание микросервисной архитектуры.

Мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата - оклад + квартальные премии;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибридный формат работы м. Лубянка после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией и кафетерий льгот;
• Возможность профессионального роста;
• Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес литературы.