Руководитель отдела Информационных Технологий

Обязанности:

1. Управление IT-сервисами (ITSM):

• Разработка и внедрение процессов ITIL:
• Управление инцидентами (Incident Management)
• Управление проблемами (Problem Management)
• Управление изменениями (Change Management)
• Управление уровнем сервиса (Service Level Management)
• Организация работы Service Desk:
• Настройка и администрирование ITSM-платформ (ServiceNow, Jira Service Management)
• Разработка регламентов и инструкций
• Контроль выполнения SLA
• Автоматизация IT-процессов:
• Внедрение workflow-процессов
• Настройка портала самообслуживания
• Интеграция с корпоративными системами
• Мониторинг и отчетность:
• Формирование аналитических отчетов
• Проведение регулярных аудитов IT-сервисов
• Оптимизация процессов на основе метрик

2. Управление IT-инфраструктурой:

• Корпоративные системы:
• Администрирование Active Directory, DNS, RDS-фермы
• Поддержка и развитие 1С:Предприятие (включая интеграцию с 1С ЭДО)
• Настройка сетевого оборудования Cisco и MikroTik
• Организация IPSec VPN между буровыми и центральным офисом

Промышленные системы:

• Администрирование системы контроля бурения "ДЭЛ-150"
• Поддержка системы "Петролайн" (анализ данных бурения)
• Управление системой видеонаблюдения Trassir:
• Развертывание и настройка серверов
• Интеграция с системами безопасности
• Обеспечение видеоаналитики

Системы связи:

• Настройка и обслуживание корпоративной IP-АТС
• Развертывание радиомостов на буровых (Ubiquiti, MikroTik)
• Работа с спутниковыми терминалами VATS:
• Установка и настройка
• Оптимизация спутниковых каналов
• Интеграция с сетевой инфраструктурой

3. Полевая IT-поддержка:

• Регулярные командировки на буровые (Нефтеюганск и др.)
• Организация IT-инфраструктуры новых скважин
• Аварийное восстановление систем в полевых условиях
• Оптимизация работы оборудования в сложных климатических условиях

Требования к кандидату:

Обязательные:

• Опыт внедрения ITSM-процессов (ITIL framework)
• Знание ITSM-инструментов (ServiceNow, Jira SM)
• Опыт администрирования промышленных систем ("ДЭЛ-150")
• Практические навыки работы с:
• Корпоративными АТС
• Радиомостами (Ubiquiti, MikroTik)
• Спутниковыми терминалами VATS
• Готовность к частым командировкам

Желательные:

• Сертификаты: ITIL 4, CCNA, MTCNA
• Опыт работы в нефтегазовой отрасли
• Знание принципов работы SCADA-систем
• Опыт интеграции различных IT-систем