Администратор в загородный отель

Арт-кэмп «Дикая Мята» – комфортный круглогодичный кэмп от создателей фестиваля «Дикая Мята». Мы создаем уникальную точку на карте, где музыка, творчество, гастро-туризм и комфортный загородный отдых стали местом притяжения ярких и творческих людей, музыкантов, художников и поэтов.

Обязанности:

— Встреча, регистрация, размещение гостей
— Взаиморасчеты
— Заполнение и отправка данных
— Работа в системе бронирования (TravelLine)
— Контроль актуальной информации на различных ресурсах бронирования, мониторинг заполняемости
— Работа с кассой
— Составление отчетной документации
— Составление списка закупок и расходных материалов
— Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах кэмпа и о возможности ими воспользоваться
— Контроль в области соблюдения гостями правил проживания в кэмпе
— Организация и контроль деятельности персонала, ведение графика
— Оказание помощи в различных бытовых вопросах по запросу жильцов
— Решение возможных конфликтных ситуаций

Требования:

— Грамотная устная и письменная речь
— Приветствуется опыт работы в гостиничном бизнесе, в т.ч. корпоративные заезды и мероприятия (единовременный прием более 100 гостей)
— Уверенный пользователь ПК
— Навыки работы с кассой, авансовыми отчетами
— Опыт работы с ведущими сервисами по аренде и бронированию жилья
— Коммуникабельность, приветливость
— Стрессоустойчивость, не конфликтность