Оператор call-центра / Диспетчер контактного центра

Обязанности:

• Работа в call-центре офтальмологической клиники;
• Приём входящих звонков;
• Консультирование пациентов по всему спектру услуг клиники — мы ценим живой и вовлеченный диалог;
• Запись пациентов на приём в электронной системе;
• Исходящие звонки для подтверждения записи на прием, обработка листа ожидания, работа с заявками с сайта;
• Ведение отчетности за период (в excel);

Требования:

• Высокий уровень коммуникативных способностей;
• Хорошая память, грамотная письменная и устная речь;
• Способность эффективно усваивать и применять новые знания;
• Доброжелательное и лояльное отношение к людям;
• Умение справляться со стрессом;

Будет преимуществом:

• Опыт работы на аналогичных позициях;
• Опыт работы в медицинской сфере;
• Энергичность и нацеленность на результат;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ‚ оплачиваемый отпуск и больничный;
• График работы: 5/2 с плавающими выходными (9.00-18.00, 10.00-19.00, 11.00-20.00 или 12.00-21.00), есть возможность выбирать выходные дни на неделе;
• Комплексные обеды в оборудованной столовой за счет компании, а также чай и кофе в свободном доступе;
• ДМС;
• Персональное комфортное рабочее место с современным оборудованием;
• Выстроенная система наставничества и обучения;
• Молодежный коллектив и дружелюбная атмосфера;
• Льготное медицинское обслуживание в клинике;
• Подарки и сувениры на праздники для сотрудников и их детей;
• Развитая корпоративная культура.