Младший системный администратор/специалист первой линии техподдержки (IT-аутсорсинг)

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений пользователей;

• Классификация и первичная диагностика инцидентов;

• Решение типовых технических проблем на первом уровне, при необходимости выезды к клиентам (центр Москвы);

• Эскалация инцидентов на второй уровень при необходимости;

• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением и оборудованием;

• Монтаж и настройка локальной сети (ЛВС), работа с кабельными трассами и сетевым оборудованием;

• Участие в модернизации и развитии ИТ-среды.

Требования:

• Техническое образование (от средне-специального);

• Грамотная и понятная речь в художественном и техническом стилях.

• Опыт работы в ИТ, либо большое желание научиться;

• Знание Windows 10/11

• Желательно знание Windows Server 2016–2022, Linux;

• Опыт работы с сетевым оборудованием и ЛВС;

• Ответственность, обучаемость, вежливость, инициативность.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в компании с 12-летней историей;

• Возможность получить колоссальный опыт и значительно развить профессиональные навыки;

• Карьерный рост;

• Молодой, дружный коллектив и комфортный офис в 4 минутах пешком от метро Бауманская;

• Оплату мобильной связи и проезда;

• Своевременную выплату заработной платы;

Важно: в редких случаях требуется удалённая доступность вне рабочего времени (в экстренных ситуациях).

Ждём ваше резюме — рассмотрим и ответим каждому подходящему кандидату!