Специалист по логистике (e-commerce)

INDITEX – одна из крупнейших компаний в мире, занимающихся дистрибуцией одежды в мировом масштабе. У нас более 7000 магазинов в 96 странах по всему миру.

Помимо бренда Zara в Inditex входят также и другие бренды: Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и Zara Home.

• Организация и контроль доставки онлайн-заказов по Казахстану (Zara, Bershka, Stradivarius и др.)
• Ежедневное взаимодействие с курьерскими службами и партнёрами по доставке
• Мониторинг своевременности доставок, решение проблемных ситуаций с заказами
• Обработка возвратов, отказов и нестандартных кейсов (утеря, пересорт и т.д.)
• Работа в системах отслеживания заказов
• Взаимодействие с отделами клиентского сервиса, склада и международной логистики
• Участие в проектах по оптимизации логистики в сегменте e-commerce

• Опыт работы в логистике (e-commerce) от 1 года (желательно - в fashion-ритейле)
• Понимание процессов “последней мили”, возвратов, кросс-докинга
• Опыт взаимодействия с курьерскими службами и агрегаторами доставки
• Знание Excel (VLOOKUP, Pivot, базовый анализ данных)
• Навыки коммуникации и умение работать в режиме многозадачности
• Высокий уровень ответственности, ориентация на результат
• Знание английского языка на уровне деловой переписки - приветствуется