Аккаунт-менеджер

Привет! )

Мы, WMT Group - аккредитованная IT-компания, занимаемся как разработкой собственных продуктов на стыке ML и AI, которые делают мир лучше, так и реализуем проекты разработки в

крупных компаниях финтеха в формате outsource. У нас колоссальный опыт в разработке продуктов различной сложности, но при этом, мы не только создаем код - мы работаем с людьми.

Наша уникальность в том, что мы не просто IT-компания, мы пространство, в котором тебе всегда будет чем заняться, чему научиться, с кем пообщаться, получить помощь и поддержку в любой ситуации. Живем по принципам Икигай и в первую очередь заботимся о наших сотрудниках, стараясь привносить гармонию и стабильность в их жизнь через реализацию их потребностей.

Чем тебе предстоит заниматься:

Обязанности:
• Полный цикл сопровождения ключевых клиентов (80% account, 20% sales)
• Развитие аккаунтов (upsell/cross-sell IT-услуг)
• Контроль выполнения SLA по поставке персонала
• Работа с дебиторской задолженностью и коммерческими условиями

Глубокий опыт в IT-аутсорсинге/аутстаффе и delivery-менеджменте
Критичные требования:
• Опыт 4+ лет в IT-аутстаффе/аутсорсе (обязательно)
• Подтвержденный опыт работы с крупными/сложными клиентами (6+ месяцев на одном аккаунте)
• Навыки: эскалация проблем, переговоры, P&L-мышление
• Опыт работы в условиях высокой клиентской нагрузки (50+ сотрудников на аккаунте)
• Умение выстраивать многоуровневые отношения (от HR до CTO)
• Готовность к работе с претензиями и конфликтными ситуациям, стрессоустойчивый и морально зрелый

Можно с уверенностью сказать, что наша компания является уникальной благодаря тому, что ставит заботу о своих сотрудниках в приоритет, команда считается основной ценностью для нас.

Мы предоставим тебе возможность развиваться. Оплатим внешние курсы, дадим доступ к неограниченному количеству обучающих материалов. Ты получишь возможность выступать на конференциях, проводить обучения (при твоем желании, конечно), участвовать в митапах и вебинарах. Хотим развивать экспертность каждого сотрудника.

Мы считаем, что наряду с развитием интеллектуальным, здорово, когда человек уделяет время и физической форме, поэтому предоставляем возможность занятий спортом вместе с компанией. У нас есть собственные спортивные и киберспортивные команды)). Будем рады видеть тебя в одной из них).

Конечно мы предлагаем уже классическую базу, оформление по ТК РФ и его полное соблюдение (оплачиваемые отпуска, больничные), бонусы работы в аккредитованной IT-компании. Оплачиваем переработки, если они случаются, но стараемся их не допускать:)

Мы обучаем, мотивируем и вдохновляем, помогаем в решении любых личных вопросов. Активно развиваем soft skills и современные техники коммуникации. Эффективно действуем в онлайне и не привязываемся к геолокации.

Уверенно развиваем внутреннюю экспертизу и смотрим в будущее! А также многое другое, расскажем при знакомстве!

Спасибо, что ты дочитал до конца!) Если вдруг эта вакансия тебе не подходит, обрати внимание на остальные в нашем профиле, у нас сильно больше вариаций чем одна).

Откликается? Откликайся ;-)