Менеджер по работе с клиентами

привет,

OPENCITY — это сервис по продаже новостроек
мы занимаемся продажей недвижимости в новостройках Москвы. помогаем клиентам найти ту самую квартиру под их запрос и бюджет среди всех новостроек

активно ведём наши социальные сети и именно поэтому наши брокеры никогда не работают с холодными базами. все клиенты подписаны на нас в телеграмм, инстаграмм, вк, ютуб или на других платформах, а может и на все сразу

обязанности:

• оперативная обработка только входящих заявок с сайта, из социальных сетей и других каналов;
• выявление потребностей клиента: тип недвижимости, бюджет, район и т.д.
• первичная консультация клиентов;
• своевременная передача звонка квалифицированному брокеру;
• прием входящих звонков от клиентов;
• внесение информации о каждом контакте в CRM-систему.
• поддержание высокого уровня обслуживания.

требования:

• опыт работы в call-центре/сфере продаж;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми;
• доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
• опыт работы с CRM-системами;
• ответственность, исполнительность и пунктуальность.

условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• график работы: 2/2 с 10:00 до 21:00;
• заработная плата: 80 фикс + kpi;
• обучение и наставничество;
• возможности для карьерного роста;
• офис в Сити, башня Федерация Восток.