Менеджер по работе с клиентами

«Экомобайл» — связь, которая работает. Работа, которая меняет жизнь

Вы устали от обещаний, которые не выполняются? От работы, где клиенты раздражают, а руководитель не слышит?
В «Экомобайл» всё иначе. Здесь уважают сотрудников, ценят результат и платят за реальную работу.
Мы ищем тех, кто хочет видеть смысл в своей профессии — и зарабатывать достойно каждый месяц.

Сейчас нам нужны менеджеры по работе с клиентами в Санкт-Петербурге. Это не просто вакансии. Это шанс встать на надёжную опору.

Кто мы?

Экомобайл — федеральный оператор мобильной связи с 2002 года.
Работаем по всей стране, но мыслим локально: у нас нет «голых цифр» и бесконечных совещаний. Есть конкретные цели, реальные клиенты и сильная команда.

Мы не кричим в рекламе. Мы просто делаем свою работу: подключаем людей к стабильной связи, предлагаем понятные тарифы и делаем это с уважением к каждому клиенту.

Где и как вы будете работать?

Офис в Санкт-Петербурге:
ул. Красного Текстильщика, д. 7
Работа в офисе с живым клиентским потоком.
Собеседование — онлайн, без поездок и стрессов.

Что делает менеджер по работе с клиентами

Это не «продажи ради продаж». Это чёткая и полезная работа:
• подключение абонентов
• регистрация паспортных и биометрических данных
• консультации по тарифам и условиям
• работа с нашей CRM: внесение данных, отчётность
• контроль пополнения баланса клиентов
• помощь тем, кто не всегда понимает с первого раза — особенно, если клиент из другой страны или плохо говорит по-русски

Все клиенты приходят сами. Холодных звонков нет вообще.

Что мы предлагаем?
• Официальное оформление с первого дня, по ТК РФ
• График 5/2, чёткий и стабильный (готовы договариваться по старту рабочего времени)
• Доход от 100 000 рублей в месяц
(80 000 рублей — оклад + 20 000 и выше — премии за выполнение планов, при этом планы адекватные, зависят от сезонности)
• Прозрачная система KPI — без подвохов
• Корпоративное обучение — чтобы чувствовать себя уверенно уже в первую неделю
• Бонусы за выслугу, поощрения, подарки
• Возможность карьерного роста — реальная, а не «поговорим через год»
• Поддержка руководства — не словами, а делом

Что нам важно в кандидате?
• опыт в обслуживании клиентов — от торговли до ресепшена, ну или понимание и желание обучаться, мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта)
• умение объяснять просто, ясно, по-человечески
• внутренняя собранность и готовность работать с документами
• базовые навыки ПК и MS Office

Мы не просим блестящих резюме. Мы ищем людей, которые умеют разговаривать и не боятся ответственности.
Ваша задача — быть точкой опоры, помощником, а не просто «продавцом».

Как будет проходить отбор?
1. Телефонное интервью с нашим рекрутером
2. Видео-встреча с директором по персоналу
3. Назначение даты выхода
4. Подписание трудового договора — официально, прозрачно, по-честному

Откликайтесь, чтобы стать частью нашей команды!