Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков.
- Обработка онлайн чатов.
- Обработка комментариев в соц.сетях.
- Предоставление клиентам информации о компании.
- Обеспечение высокого уровня сервиса по телефону.
- Опыт работы в call-центре приветствуется.
- Обязательное владение языками: казахский-свободно, русский-свободно.
- Грамотная устная речь, четкая дикция, стрессоустойчивость.
- Уверенные навыки работы с ПК.
Условия:
- Работа в крупной, стабильной компании.
- График работы 5/2, 8 часов в день, с плавающими выходными.
- Интересное обучение и личностное развитие (внутреннее и от представителей торговых марок).
- Дружный и сплоченный коллектив.
- Заработная плата 250.000 на руки + KPI.
- Каждые 3 месяца мотивация в виде продукта(косметика, парфюм) от премиум сегмента.
- Оформление согласно ТК РК, отпуск 24 дня в год, больничные оплачиваются.
Навыки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
- обработка входящей корреспонденции
- оформление заказов
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Работа с жалобами клиентов
- Клиентоориентированность
