Оператор call-центра в офис

Продукты: диваны, кровати, столы/стулья

Собственное производство

Ценовая политика, качество продукции и само торговое предложение позволяют реально продавать (хорошие цены, предоплата 10%, товар в наличии либо быстрые сроки изготовления и т.п.)

Требуется работа с лидами (таргет-инстаграм через ватсап и директ, OLX, тик-ток и пр.)

Имеется два офиса продаж. В каждом офисе планируется по 2 человека.

Мы разделяем работу на 2 категории менеджеров – работа с лидами и работа по встрече клиентов в офисе.

Поток лидов очень большой (не менее 100 лидов в день) по разным группам продуктов.

Поток живых клиентов – не менее 15 клиентов в день. Нужно сделать не менее 30.

Обязанности:

• Работа с лидами (ватсап, директ инстаграм, телефон), при необходимости совершать обзвон по холодной базе клиентов, задача – продать встречу в офисе
• Консультирование клиентов на русском и казахском языках по телефону и в CRM системе в офисе, задача – продать товар
• Работа и ведение отчетности о проделанной работе в CRM
• Размещение постов и рилсов в инстаграм (по согласованию со службой маркетинга)
• Активная поддержка и сопровождение базы действующих клиентов;
• Дожим лидов, обзвон и т.п.
• Формирование позитивного имиджа компании
• Постпродажные звонки и т.п.

Требования:

• Опыт работы в продажах ( с лидами - четкая и грамотная речь, навыки работы со скриптами, переписка, умение завлечь клиентов в офис и т.п.);
• Знание русского и казахского языков (обязательно);
• Знание ПК и офисных программ;
• Опыт работы в CRM системе (обязательно);
• Способность усваивать и запоминать информацию;
• Знание техники продаж, хорошо развитые коммуникативные навыки - умение убеждать, целеустремленность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость
• Умение работать в команде, желание работать, обучаться и развиваться
• Опыт в мягкой мебели или вообще в мебели приветствуется
• Свободное владение казахским и русским языками

• Умение анализировать проделанную работу;

• Ориентация на результат

• График работы 5/2 с 11:00 – 20:00
• Своевременная и достойная заработная оплата (фикс.оклад/KPI/ премии)
• Стабильные объёмы, собственное массовое производство
• Возможность работать на удаленной основе после прохождения стажировки (1 месяц)
• Хороший и дружный коллектив
• Постоянное профессиональное обучение, развитие и наставничество
• Возможность РЕАЛЬНО зарабатывать порядка 30 тыс тенге в день

• Комфортный офис
• Карьерный, профессиональный рост