Оператор call-центра в автосалон г. Астана

Обязанности:

- Прием входящих звонков (без холодных звонков!);

- Контроль всего входящего/исходящего трафика;

- Открытие рабочих листов в системе CRM;

- Ведение отчетности по трафику.

Требования:

- Грамотная речь, четкая дикция;

- Отсутствие ярко выраженных дефектов, которые могут повлиять на восприятие информации клиентами;

- Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ;

- Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;

- Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи;

- Желателен опыт работы на позиции оператора call - центра;

- Опытный пользователь офисных программ.

• Сменный график 3 дня работы /2 дня отдыха;
• Режим работы 8-й рабочий день, обед 1 час;
• Место работы: пр-т Туран 78 В (автосалон Geely), развозки нет