Специалист технической поддержки 1С

• Осуществлять первичную обработку обращений пользователей 1С;
• Консультировать пользователей по типовому/доработанному функционалу 1С;
• Выявлять и устранять ошибки в системе, связанные с вводом документов 1С, некорректными действиями пользователей в системе;
• Проводить обучение пользователей;
• Составлять обучающие материалы пользователям (инструкции, скриншоты с пояснениями);
• Создавать новых пользователей в 1С, осуществлять предоставление прав в соответствии с установленными правилами.

• Базовые знания функционала 1С:ERP/1С:ERP.Управление холдингом;
• Базовое понимание платформенных механизмов 1С;
• Понимание принципов построения отчетов в1С, умение настраивать их по запросам пользователей в пользовательском интерфейсе;
• Навыки формулирования и оформления функциональных требований и/или небольших технических заданий;
• Навыки написания пользовательских инструкций;
• Активность, самостоятельность;
• Опыт работы в качестве специалиста по поддержке пользователей.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Уровень зарплаты обсуждается индивидуально, полностью «белая» заработная плата (оклад + годовой бонус);
• ДМС, включая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи;
• 31 день отпуска;
• Оборудование для работы (ноутбук, телефон, сим-карта);
• Удалённый формат работы;
• Программа поддержки сотрудников (well-being);
• Дружная и профессиональная команда.