Оператор call-центра
Оператор call-центра
Бишкек, улица Токтоналиева, 111
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультирование клиентов по услугам или продуктам клиники.
- Решение вопросов, связанных с заказами, доставкой, оплатой и т.п.
- Передача информации в соответствующие отделы
- Уведомление клиентов о новых продуктах, акциях, задолженностях и т.д.
- Внесение информации о клиентах, звонках, результатах разговора.
- Обновление карточек клиентов в CRM-системе.
- Работа по скриптам (если предусмотрено).
- Поддержание вежливого и профессионального общения.
- Умение сохранять спокойствие при общении с недовольными клиентами.
- Передача сложных обращений на старших специалистов
- Ответы на обращения в письменной форме.
- Консультации через онлайн-чат.
- Ведение отчётов о проделанной работе.
- Передача статистики или обратной связи руководству.
- Среднее или средне-специальное
- Высшее — преимущество, но не обязательно.
- Чёткая дикция.
- Владение литературным кыргызским и русским языками.
- Умение быстро устанавливать контакт с клиентом.
- Вежливость, терпение, стрессоустойчивость.
- Уверенный пользователь ПК.
- График 5/2
- удобное расположение — транспорт, кафе, магазины
- современный офис, оборудованный рабочими местами
- дружный коллектив
- совместные мероприятия — корпоративы, дни рождения, тимбилдинги
- поддержка в период обучения
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра
ОсОО Медицинская клиника Международной высшей школы Медицины
Полный день
Бишкек
до 80000 KGS
Сменный график
Бишкек
от 30000 KGS
Специалист по взысканию дебиторской задолженности в Call-центр
Sun Finance Kyrgyzstan
Полный день
Бишкек
до 50000 KGS
Оператор call-центра (Без холодных звонков)
Офтальмологический Центр Омикрон
Удаленная работа
Бишкек
до 30000 RUR