Младший менеджер по работе с маркетплейсами

Твои задачи:

• Контроль своевременной отгрузки и сборки заказов по всем маркетплейсам (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.);
• Проверка корректности статусов заказов в CRM-системе);
• Мониторинг возвратов по различным моделям логистики (FBS, DBS, Экспресс) и обработка возвратов в личных кабинетах маркетплейсов;
• Подача претензий по утере или повреждению товаров (включая некомплект и подмены);
• Коммуникация с клиентами и площадками (ведение чатов и обработка обращений от покупателей на всех маркетплейсах; обработка входящих писем от клиентов и служб поддержки; взаимодействие с технической поддержкой площадок по операционным вопросам);
• Обработка отчетов по поступлению средств от маркетплейсов;
• Взаимодействие с бухгалтерией по документам (УПД, акты сверки и пр.), а также по задолженностям и переплатам.

Наши ожидания:

• Готовность осваивать новые функции;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Самостоятельность, инициативность, коммуникабельность;
• Работа с большим объемом документов и информации.

Наши условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в удобном режиме: график 5/2 с гибким началом дня (на выбор: с 08:00 до 17:00, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00);
• Социальный пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока, а также скидки от компаний-партнеров (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения и мн. др.);
• Скидки на продукцию и закрытые распродажи брендов компании (:restore, Samsung, Street Beat, Hiker, Amazing Red, UNOde50, Мир кубиков);
• Современный офис на МЦК Шелепиха/МЦД Тестовская (10-15 минут пешком) с летними террасами, шезлонгами и рабочими местами на свежем воздухе.