KAM/Key account manager/Менеджер по работе с клиентами (логистика, ВЭД)

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Кого мы ищем:

Вы активный, жизнерадостный человек, способный построить с клиентом конструктивный, профессиональный диалог на тему логистики и ВЭД и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами компании. У Вас отличные коммуникативные навыки, позволяющие находить подход к клиентам и выявлять слабые места в их бизнесе, оперативно предложить решения по задачам, которые ставит клиент. Вы внимательны к деталям, обладаете способностью слышать клиента. Ваши профессиональные навыки достаточны для оперативной обработки документов клиентам, консультаций и принятия самостоятельных решений.

Обязанности:

- Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами;

- Расширение сотрудничества с ключевыми клиентами;

- Обработка входящих заказов клиентов;

- Отправка коммерческих предложений;

- Анализ и выбор оптимального маршрута доставки (импорт в РФ);

- Проверка документов клиентов, консультирование по вопросам международного транспортного и таможенного законодательства;

- Выставление счетов и предупреждение дебиторской задолженности;

- Оперативное решение возникающих вопросов в ходе организации доставки и таможенного оформления;

- Работа по выданным заданиям с обязательным контролем и приемом результата в базе данных компании;

- Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам заказов клиентов: бюджетирование, планирование и предоставление отчетности;

- Общение с клиентами по телефону, электронной почте и email;

- Работа в CRM системе;

Требования:

- Хорошо развитые коммуникативные способности;

- Грамотная речь и спокойная беседа по телефону;

- Знание этикета и манер общения;

- Знание международной логистики и ВЭД;

- Опыт работы в логистической компании или в таможенном представителе обязателен;

- Работа с товарами народного потребления, FCL и LCL грузы (не наливные, не насыпные, только габарит);

- Знание морских, железнодорожных, автомобильных и авиационных перевозок;

- Опыт ведения от 15 и более активных клиентов;

- Умение работать с цифрами, расчётами, составлять отчёты;

- Хорошая память и самоорганизация, многозадачность (умение расставлять приоритеты в задачах);

- Нацеленность на результат;

- Умение и желание работать в команде;

- Обязательно владение компьютером на уровне уверенного пользователя, уверенное владение, легкое освоение новых программных продуктов;

- Умение работать с возражениями клиента;

- Исполнительность и организованность;

- Наличие собственной базы будет конкурентным преимуществом.

Условия:

!!! Просим откликаться на вакансию и не звонить до предоставления резюме.

• Место работы: м. Площадь Революции/Театральная, 2 минуты пешком от метро
• Официальное оформление
• График работы: 09:00 - 18:00, пятидневная рабочая неделя
• Испытательный срок 3 мес
• Полный рабочий день
• Резюме с контактами обязательно