Специалист технической поддержки

Мы ИТ-команда «Северстали». Разрабатываем и поддерживаем ИТ-решения для одной из самых эффективных в мире горно-металлургических компаний. Делаем продукты для себя и для клиентов.

Мы решаем сложные технологические задачи: внедряем компьютерное зрение, анализируем большие данные, автоматизируем процессы на производстве. А ещё проектируем интерфейсы, создаём программное обеспечение и рассказываем, как ИТ помогает развивать металлургию — делимся опытом и знаниями внутри компании и за её пределами.

Мы работаем совместно с производством. Знаем, как устроены процессы в цехах, говорим с бизнесом на одном языке. Нас объединяет желание создавать инновационные решения, которые помогают компании расти, а людям — работать с удовольствием.

Чем Вы будете заниматься:

• осуществлять поддержку оборудования и программного обеспечения компании в рабочем состоянии и принимать меры по устранению нарушений в работе систем;
• подготавливать рабочие места, настраивать и обслуживать рабочие станции/ноутбуки, устанавливать операционные системы;
• настраивать и обслуживать печатающую оргтехнику, заменять расходные материалы;
• диагностировать и устранять неисправности оборудования и периферии;
• поддерживать пользователей компании на рабочих местах и в режиме удалённой работы;
• работать с локальными сетями и телефонией, осуществлять ремонт кабельной продукции.

Мы ожидаем, что Вы:

• являетесь уверенным пользователем ПК, отличное знаете современные операционные системы, а также, офисное и прикладное программное обеспечение;

• имеете знание компонентов и принципов работы ПК/ноутбука;

• осуществляете диагностику неисправностей, а также, минимальный ремонт и замену комплектующих;

• настраиваете, сопровождаете и обслуживаете периферийное оборудование;

• понимание принцип работы локальных сетей (ЛВС,СКС) и SIP телефонии;

• имеете среднее специальное или высшее профильное образование.

Мы предлагаем:

• стабильность, на которую можем опираться.Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
• рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
• гибкий формат работы. Удалёнка или офис. Вы сами выбираете формат, в котором чувствуете себя продуктивнее — для нас важен результат, а не часы за столом;
• прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;
• здоровье в приоритете.ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
• опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
• допы, которые радуют.Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
• атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.