Бизнес-тренер по развитию действующих сотрудников

Granat Group — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнёрам развивать бизнес за счёт первоклассного клиентского сервиса, отдела продаж и телемаркетинга.

• Более 250 сотрудников, работающих удаленно

• Постоянный поток новых проектов и задач

• Возможности карьерного роста, развития и самореализации

• Активная корпоративная культура: конкурсы, квизы, онлайн-встречи, поздравления и награды

• Индивидуальный подход к адаптации новых сотрудников

• Поддержка и обратная связь от руководства в любых ситуациях

Работая у нас, вы не просто выполняете задачи — вы становитесь частью команды, где ценят вклад каждого и создают условия для профессионального и личного роста.

О роли:

Это не просто позиция «менеджера по обучению» — вы будете единственным экспертом в компании, отвечающим за профессиональный рост и развитие сотрудников. Вашими задачами станут: проведение продвинутых тренингов для действующих операторов, развитие управленческого состава, сопровождение стажировки административных сотрудников и формирование кадрового резерва.

Вы — человек, который прокачивает сильных, чтобы они стали ещё сильнее.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и проведение углубленных тренингов: продажи, клиентоориентированность, работа с возражениями, эмоциональный интеллект и вера в продукт

• Обучение и сопровождение стажёров административного состава (супервайзеры, рекрутеры, менеджеры по обучению операторов)

• Тренинги для руководителей по развитию лидерских и управленческих компетенций

• Формирование и реализация индивидуальных планов развития

• Посттренинговая поддержка: оценка эффективности, обратная связь, анализ внедрения знаний в работу

• Участие в адаптации и удержании персонала: от первых дней до полноценной интеграции

• Сотрудничество с руководителями подразделений — от запроса до внедрения решений

Что важно для нас:

• Опыт разработки программ и проведения обучающих сессий для действующих сотрудников, а не новичков

• Уверенность в публичных выступлениях и гибкость в работе с разной аудиторией — от операторов до менеджмента

• Умение превращать сухую методологию в живое обучение, которое вдохновляет

• Минимум 2 года опыта в обучении административного персонала и минимум год — в обучении продажам и клиентскому сервису

• Высокий уровень владения инструментами: Google Docs, презентации, тесты, кейсы

• Желание расти и развивать других

Почему это интересно:

• Уникальная возможность влиять на развитие компании через людей

• Поддержка руководства и высокая автономность

• Реальные результаты: ваша работа будет видна в цифрах, вовлеченности и росте сотрудников

• Пространство для творчества и внедрения собственных решений

• Команда, ценящая развитие и обратную связь

• Формат работы: удаленно, график 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК)

• Оформление: по ТК РФ или как самозанятый — на ваш выбор

• Заработная плата: от 50 000 до 75 000 ₽ (оклад + KPI-премия)

• Оплачиваемые больничные и отпуск

• Возможность карьерного роста до руководящей позиции

• Индивидуальный подход к адаптации

• Поддержка и обратная связь от руководства

• Участие в корпоративных проектах и инициативах

• Конкурсы, квизы, онлайн-встречи и другие активности

Мы верим, что за каждым сильным сотрудником стоит тот, кто однажды в него поверил. Возможно, именно вы станете таким человеком для нашей команды. Ждём ваш отклик!