Специалист по работе с клиентами

Дениум школа – лицензированная сеть школ дополнительного образования для детей и подростков с 7 + летним опытом на рынке.

Мы строим прочный фундамент будущего через авторские методики и индивидуальный подход к каждому ученику. Лицензия Минобрнауки РФ (Л035-01235-74/00188303) и доверие сотен семей подтверждают нашу репутацию. Сейчас мы расширяем команду и ищем «ключевого человека» для роста направления клиентского сервиса.

1. Прозрачный доход

– Фикс 2 700 ₽/смена + KPI-бонусы и дополнительные премии.

– Заработок до 130 000 ₽ при выполнении целей.

2. Удобный график 2/2 (09:00–21:00)

– Возможность планировать отдых и личное время.

3. Быстрый старт без стресса

– Полностью оплачиваемое обучение (1 неделя).

– Персональный наставник с первого дня.

4. Карьерный рост и обучение

– Прозрачная грейд-система и регулярные повышения.

– Доступ к корпоративным курсам и тренингам.

5. Полный соцпакет по ТК РФ

– Оформление по трудовому договору, оплачиваемый отпуск 28 дней, больничные.

– Еженедельные обеды за счет компании.

6. Комфортный офис в Москве

– Ленинский проспект, д. 99 (м. Новаторская) – без пробок и долгих поездок.

– Современные рабочие места и дружная команда.

1. Продажи и взаимодействие с клиентами

– Обработка входящих запросов: телефон, мессенджеры, очно.

– Первичное консультирование, запись на пробные уроки.

– Заключение договоров, продажа абонементов и акций.

2. Организация работы ресепшена

– Координация администраторов, распределение задач.

– Контроль учета прихода-ухода преподавателей и учеников.

3. Обеспечение клиентского комфорта

– Встреча гостей, создание уютной зоны ожидания.

– Оперативное решение конфликтных ситуаций.

4. Отчетность и внутренняя коммуникация

– Ведение данных в CRM (АльфаСРМ): учет лидов, продаж, обратной связи.

– Сбор и передача информации преподавателям и руководству.

1. Опыт в администрировании и/или продажах от 1 года.

2. Умение вести несколько задач одновременно и доводить их до результата.

3. Навыки работы с CRM-системами и базовая отчетность (будет Вашим преимуществом), если нет опыта, всему научим.