Менеджер (администратор) по работе с клиентами
Менеджер (администратор) по работе с клиентами
Москва, Ленинский проспект, 99
Метро: НоваторскаяОписание вакансии
Дениум — лицензированная сеть школ дополнительного образования для детей и подростков с более чем 7-летним опытом на рынке.
Мы создаем прочный фундамент будущего через выдающееся преподавание и искреннюю заботу о каждом ребёнке.
У нас действующая лицензия от Министерства образования РФ (рег. номер: Л035-01235-74/00188303), а также отличная репутация среди родителей и учеников.
Сейчас компания активно развивается, мы расширяем горизонты и ищем в команду еще одного классного сотрудника Менеджера по работе с клиентами, готового разделить наше призвание.
Мы предлагаем (ваши главные преимущества):
1. Стабильный доход
Фиксированная ставка 2 700 ₽/смена и бонусы по KPI + дополнительные премии
– Вы точно знаете, сколько получите в конце месяца, можете планировать бюджет и спокойно восполнять личные или семейные расходы, а при высоких результатах зарабатываете до 130 000 ₽.
2. Работа по удобному графику
Смены 2/2 (09:00–21:00), праздничные дни оплачиваются по факту выхода
– Выстроите комфортный ритм жизни: в рабочие дни — сосредоточенная смена, в выходные — полное восстановление, а при желании заработаете больше, выйдя на дежурство в праздник.
3. Быстрый старт
Оплачиваемое обучение (1 неделя) и поддержка опытного наставника с первого дня
– Вы без лишних затрат и стресса получите все необходимые знания и навыки, сразу почувствуете себя уверенно в новом коллективе и начнете приносить результат.
4. Профессиональное развитие
Прозрачная система грейдов, карьерный рост и доступ к корпоративным образовательным программам
– Четко видите свои следующие цели в компании, получаете регулярные повышения условий труда и з/п, а также прокачиваете навыки за счёт компании, инвестируя в свое будущее.
5. Полный соцпакет по ТК РФ
• Оформление по трудовому договору, больничные, отпуск 28 дней
Выгода: полная защита по закону и гарантированная компенсация в непредвиденных ситуациях, а также возможность заранее спланировать длительный отдых и восстановить силы без потери дохода.
• Еженедельные совместные обеды за счет компании
Выгода: интересное времяпрепровождение с коллегами, вкусная еда, экономия на обеде раз в неделю.
5. Комфортное рабочее пространство
• Место работы: Москва, Ленинский проспект, д. 99 (метро Новаторская)
Выгода: никаких пробок и долгих переездов — больше времени на подготовку и отдых.
• Современные кабинеты и дружный коллектив
Выгода: вы работаете в атмосфере поддержки, обмена опытом и заботы о вашем комфорте.
Ваши задачи:
1. Коммуникация и продажи
• Работа с клиентами по телефону, в мессенджерах и лично
• Обработка входящих заявок, первичное консультирование
• Запись на бесплатный пробный урок и сопровождение до его проведения
• Пост-урочные продажи абонементов, акций и пакетов услуг
2. Организация работы ресепшена и администраторов
• Координация дежурных администраторов и распределение задач
• Контроль качества обслуживания и учета посетителей
• Учет прихода-ухода преподавателей и учеников, оповещение о задержках
3. Клиентский комфорт и атмосфера
• Встреча гостей, предложение напитков
• Обеспечение порядка и уютной зоны ожидания
• Решение экстренных ситуаций, эскалация сложных вопросов
4. Отчетность и внутренняя коммуникация
• Работа в CRM (Альфа СРМ): учет лидов, записей, продаж, жалоб
• Взаимодействие с преподавателями, сбор обратной связи от родителей и детей
Мы ожидаем от вас:
1. Опыт работы в администрировании и продажах (от 1 года), желательно в детских или образовательных проектах
2. Уверенные навыки переговоров и ведения нескольких задач одновременно
3. Знание CRM-систем и умение вести отчётность
4. Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости
Готовы расти вместе и делать образование ярким? Нажмите «Откликнуться» – мы свяжемся с вами!
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Организаторские навыки
- Навыки переговоров
- Точность и внимательность к деталям
- Прямые продажи
- Умение планировать
Адрес
Похожие вакансии
Администратор-менеджер по работе с клиентами
Европейский Гимнастический Центр
Сменный график
Москва
от 90000 RUR
Администратор-менеджер
Bambolletti (ИП Слободская Евгения Сергеевна)
Сменный график
Москва
до 120000 RUR
Администратор в центр перманента и косметологии My Level
My Level School
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
Администратор в школе танцев YouDance
Международная школа танцев YouDance
Сменный график
Москва
до 130000 RUR
Менеджер по работе с клиентами
Школа вокала и сценического искусства СИГНОН
Сменный график
Москва
до 150000 RUR
