Помощник руководителя (персональный ассистент idSport)

Мы – команда инновационного спортивного IT-продукта, который совершил революцию в шахматном спорте. Платформа idChess – это платформа на базе нейросетей для оцифровки и трансляции шахматных партий, а также шахматный VAR, который помогает арбитрам во всем мире принимать решения в спорных ситуациях во время соревнований (да, как в футболе!)

Мы очень любим наших пользователей и ищем в команду человека, который так же как и мы любит технологии, инновации, делать что-то принципиально новое и исключительно полезное для людей.

Customer Success Manager – это в нашем понимании человек, который идеально знает продукт и, идеально общаясь с пользователями, помогает им разобраться в нем и также полюбить.

Ты с нами, если ты амбициозный, активный, ответственный, коммуникабельный, готовый к вызовам и росту!

Обязанности:

• разбираться в продукте;

• помогать по задачам руководителю, подготовка и организация деловых встреч, документооборота и т.д.;

• создавать и постоянно улучшать шаблоны ответов, документов, инструкций;

• автоматизировать процессы, сохраняя при этом персональный подход к каждому клиенту.

• опыт работы по поддержке с клиентами;

• уверенный пользователь ПК и приложений Microsoft;

• отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком;

• быстрая обучаемость;

• проактивность и стремление улучшать процессы и результаты;

• английский язык уровень C1 (Advanced) или B2 (Upper-Intermediate);

• местонахождение — Москва, ближайшее Подмосковье;

• гибридный график с выездами на деловые встречи.

Личные качества:

• исполнительность, работоспособность, проактивность, нацеленность на результат;

• ответственность, эмпатия, коммуникабельность, позитивный настрой, внимательность к деталям.

Условия:

• аккредитованная IT-компания;
• оформление по ТК РФ;
• ДМС;
• офис г. Москва, м. Автозаводская, 5/2 график гибридный, с 10.00 до 19.00;
• интересные, прикладные задачи с обратной связью от пользователей;
• участие во внутренних митапах, внешних митапах и профильных конференциях.