Специалист контактного центра

Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к команде Hoff.

Кто мы?

Hoff - Компания № 1 на мебельном рынке России, объединяющая в себе мультиформатную сеть магазинов мебели и товаров для дома и специализированный маркетплейс.

Сейчас мы собираем удаленную команду нашего Контактного центра!

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы.
• Соблюдение ТК РФ (оформление по ТК РФ с 1-го дня обучения, белая зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный).
• Удобный график работы: первые 2 недели 5/2, 8-часовой рабочий день (суббота и воскресенье выходные), потом 2/2, с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
• ЗП – оклад + ежемесячная премия. Совокупный доход от 53 000 руб. (до вычета налога).
• Срочный трудовой договор на 3 месяца (с возможностью продления по результатам работы).
• Теплое отношение и поддержку команды с первого дня работы (мы научим необходимым навыкам)
• Лучшую команду (специалисты с развитой корпоративной культурой).
• Возможность роста внутри компании (мы нацелены на внутренний рост сотрудников. Уже через 3-6 месяцев ты сможешь стать экспертом, наставником, менеджером или даже супервайзером. Все зависит от тебя и твоего желания).
• Открытую коммуникацию (каждый сотрудник может предложить свои идеи по улучшению внутренних процессов и клиентских продуктов — реализуем возможность быть услышанным).

Бонусы от Компании:

• Акция – ПРИВЕДИ ДРУГА и ПОЛУЧИ премию 15 000 руб.
• Скидка 20% на продукцию компании.
• Скидка в компаниях-партнерах.
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов (без холодных звонков и продаж).
• Регистрировать обращения и заявки.

Для удаленной работы тебе потребуются:

• Активность, грамотность.
• Устойчивые навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
• Стандартный ПК или ноутбук, пакет MS Office, браузеры для выхода в интернет.
• Стабильный интернет.
• Гарнитура или наушники + микрофон.
• Тихое место на время работы.

Что дальше?

Мы проводим отбор в несколько этапов, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут.

2. Групповое собеседование в онлайн-формате.

3. Обратная связь в тот же день!

Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Открытие, Евросеть, Билайн, Lamoda, Ozon, М Видео, Альфа-Банк, Тинкофф, Почтабанк, Wildberries, ВТБ.