Специалист службы поддержки (входящие звонки)

Описание вакансии

Станьте частью команды Х5 на позиции «Специалиста службы поддержки»!

Мы — лидеры в розничной торговле, стремящиеся к инновациям и успеху. Если вы готовы к новым вызовам и хотите, чтобы ваши идеи были услышаны, мы ждем вас!

В Х5 вы найдете поддержку, возможности для роста и атмосферу креативности. Ваш вклад может изменить многое! Присоединяйтесь к Х5 и достигайте успеха вместе с нами!

Основные задачи:

Консультирование юридических лиц: входящие звонки, сообщения по эл. почте;
Обработка поступающих в подразделение запросов и формирование заявок в другие подразделения;
Адресная работа с юр. лицами в рамках обращений;
Работа с возражениями.

Наши пожелания к кандидату:

Уверенный пользователь Microsoft Office, навыки деловой переписки;
Базовые навыки MS Excel;
Эмоциональная устойчивость, активность, обучаемость;
Грамотная устная/письменная речь.

Мы рады предложить:

Работу с высокопрофессиональной командой, где каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться;
Официальное трудоустройство по ТК;
Заработная плата состоит из совокупного дохода: оклад 44.200 руб. + ежеквартальная премия + годовой бонус;
Удобный (комфортный) график 5/2: с 8:30 до 17:30 (в пятницу — до 16:30);
Полностью удалённый формат работы (Home Office);
Страхование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы;
Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока;
Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы;
Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post»);
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров);
Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.