Оператор поддержки (КУПЕР)

Что будет входить в ваши задачи:

✅ Консультирование клиентов через онлайн-чаты (мессенджеры, email).
✅ Решение вопросов по заказам, возвратам и услугам.
✅ Работа в CRM-системе, ведение базы знаний.
✅ Помощь в улучшении сервиса на основе обратной связи клиентов.

Нам важно, чтобы вы:

✔️ Обладали грамотной письменной речью и дружелюбным стилем общения.
✔️ Умели быстро разбираться в проблемах и находить решения.
✔️ Были ответственны и готовы учиться новому.
✔️ Имели базовые навыки работы с Google Docs/Excel.

Будет преимуществом:

▪️ Опыт работы в поддержке, продажах или SMM.
▪️ Знание Helpdesk-систем (Zendesk, Jira, Битрикс24 и др.).

Что мы предлагаем:

Полностью удалённую работу — работайте из любой точки России.
Оплачиваемое обучение — поможем освоить продукт и процессы с нуля.
‍ Поддержку наставника — индивидуальное сопровождение в первые месяцы.
Бонус "Приведи друга" — получайте 2000 ₽ за каждого успешного кандидата.
Возможности роста — переход в команду контроля качества или менеджмент.
Гибкий график — возможность совмещать с учёбой или другими проектами.