Администратор Падел-клуба

• Обслуживание клиентов: встреча гостей, консультация по правилам игры, помощь в бронировании кортов, продажа абонементов и дополнительных услуг;

• Работа с CRM-системой: внесение данных клиентов, обработка бронирований, контроль платежей;

• Организация игрового процесса: составление расписания, координация работы тренеров, решение конфликтных ситуаций;

• Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшена, раздевалках, на кортах (взаимодействие с клининговой службой);

• Продажа сопутствующих товаров: инвентаря, спортивной одежды, напитков;

• Ведение кассовой дисциплины, подготовка сменных отчетов.

Требования:

• Опыт работы в гостеприимстве, фитнес-клубах, ресторанах или аналогичных сферах с прямым контактом с клиентами;

• Навыки продаж и работы с возражениями;

• Умение пользоваться CRM-системами, Google Docs/Excel (средний уровень);

• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид;

• Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты;

Будет считаться преимуществом:

• Знание основ падел-тенниса, тенниса или других ракеточных видов спорта;

• Опыт работы с кассовыми аппаратами, онлайн-кассами;

• Английский язык (базовый уровень для общения с иностранными гостями).

Личные качества:

• Дружелюбие и коммуникабельность;

• Внимательность к деталям;

• Ответственность и инициативность.

• Сменный график (по договоренности утренние/вечерние смены по 8 часов);

• Заработная плата: оклад 70000-100000Р + процент от продаж/бонусы;

• Обучение: введение в специфику падел-тенниса за счет клуба;

• Льготы: бесплатные игры в клубе, скидки на услуги.