Модератор интернет-проекта в сфере электронной коммерции

Чебоксары, проспект Максима Горького, 5к2

Описание вакансии

Инвестиционная компания «НФК-Сбережения» более 20 лет работает на российском финансовом рынке, является одним из крупнейших операторов рынка ценных бумаг на территории Приволжского федерального округа.

Профильное направление деятельности - оказание брокерских услуг и услуг доверительного управления как физическим лицам, так и организациям на фондовом и валютном рынках, рынке драгоценных металлов.

Помимо профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг компания активно занимается разработкой и развитием интернет-проектов, в том числе напрямую не связанных с финансовой сферой: в частности, AnyPact (бесплатного инструмента для дистанционного заключения сделок через Интернет) и платформы ZБЕРОПОЛИС (сервиса, позволяющего физическим лицам инвестировать в малый и средний бизнес).

С 2016 года входит в одну группу компаний с ООО «Пионер-Лизинг». Последняя предоставляет услуги лизинга как индивидуальным предпринимателям и организациям, так и физическим лицам. С 2020г. открыто представительство в Москве.

Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста поддержки пользователей (модератора) сервиса Anypact.

Задачи:

Модерация контента на сайте;
Информирование клиентов о правилах площадки (голосовой и текстовый формат);
Обеспечение взаимодействия клиентов и разработчиков;
Ведение соцсетей и взаимодействие с сайтами-отзовиками;
Поддержка акций площадки;
Участие в развитии ресурса.
Мониторинг упоминаний компании в сети и мессенджерах;

Контроль потока входящих сообщений, ответы на технические вопросы в чатах;

Наши ожидания от кандидата:

Отличное владение русским языком, грамотная устная и письменная речь Опыт написания и редактирования текстов;
Умение работать с социальными сетями;
Ответственность, внимание к деталям;