Специалист поддержки пользователей (автозапчасти)

Компания Parts Planet - импортер и дистрибьютор автозапчастей и автокомпонентов, работает на рынке Российской Федерации с 2015 года.

Мы работаем с ведущими маркетплейсами OЗОН, WB, Яндекс маркет. На текущий момент ассортимент компании, представленный на маркетплейсах, составляет более 800 тыс.SKU. Мы входим в ТОП-10 на ОЗОН, и в ТОП-3 на WB в категории автозапчасти.

И мы продолжаем расти! Поэтому приглашаем в нашу команду специалиста поддержки пользователей в чате МП.

Обязанности:

• Отвечать на вопросы пользователей маркетплейсов (чаты Озон, ВБ)
• Восполнять необходимую информацию, отсутствующую в карточке товара
• Консультировать в чате по применимости запчастей (по VIN-номеру)

• Отличное понимание устройства автомобиля
• Опыт работы в схожей сфере (консультантом по подбору автозапчастей) не менее 3 лет
• Хорошее знание ПК, высокая скорость печати
• Умение находить информацию в разных источниках

• График работы 5 дней в неделю с плавающими выходными
• Удаленная работа, 8 часов в день. Подработку на 2-3 часа в день не предоставляем.
• Зарплата сдельная (оплата за количество вопросов, а не за время)

Уважаемые кандидаты, мы дорожим своей репутацией ответственного продавца на маркетплейсах, предоставляя профессиональную консультацию специалиста нашим покупателям. Поэтому для оценки уровня ваших знаний в сфере запчастей мы предложим вам тестовое задание.