Старший специалист в отдел по контролю качества сервиса
Старший специалист в отдел по контролю качества сервиса
Описание вакансии
Обязанности:
- Изучение лучших практик в области отчетности и контроля качества;
- Администрирование системы записи (управления пользователями, работа с отчетностью, мониторинг инцидентов);
- Поиск и внедрение решений по автоматизации отчетных процессов с использованием: ИИ / AI, RPA (роботизация бизнес-процессов).
- Аналитические способности;
- Умение работать с большими объемами данных;
- Способность выявлять закономерности, делать выводы и формулировать рекомендации на основе данных;
- Продвинутый уровень владения Excel: сводные таблицы, сложные формулы, Power Query, макросы (желательно);
- Уверенное владение PowerPoint: создание презентаций, визуализация данных, структурирование информации.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Контроль качества
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с базами данных
- Сбор и анализ информации
- Составление отчетности
Похожие вакансии
Аналитик по закупкам / Категорийный менеджер
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники ДНС КАЗАХСТАН
Полный день
Астана
до 380000 KZT
Менеджер клиентского сервиса (отдел продаж)
Центр электронной коммерции
Полный день
Астана
до 550000 KZT
Главный специалист Проектного офиса
НАО Евразийский национальный университет им. Л.Н. Гумилева
Полный день
Астана
до 370000 KZT
Помощник руководителя отдела исследований
ИНСТИТУТ МАРКЕТИНГОВЫХ И СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ELIM
Полный день
Астана
до 400000 KZT
