Управляющий розничной сетью (мебель)

ANNI HAUS – российский бренд премиальной мебели, создающий интерьерные решения для современных пространств, на протяжении 15 лет помогающий клиентам обустраивать дома, сочетая функциональность, индивидуальный дизайн и безупречное качество.

ANNI HAUS входит в состав группы компаний Premier Group. Наш холдинг обладаем полным циклом производства – от проектирования до реализации через собственную розничную сеть в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а также флагманский интернет-магазин.

Мы в поисках Управляющего московской розничной сети нашего бренда, в обязанности будет входить руководство 5 салонами мебельного бренда премиум-класса:

• Формирование и развитие команды
  Построение профессионального коллектива: от поиска и подбора перспективных сотрудников до их обучения и постоянного развития. Создание системы наставничества и адаптации.

• Работа с клиентским опытом
  Управление продажами через AmoCRM: анализ работы менеджеров, разработка стратегий работы с возражениями, организация клиентских коммуникаций и персональных консультаций.

• Бизнес-аналитика и контроль заказов
  Комплексное курирование заказов в 1С, глубокий анализ ключевых показателей эффективности, формирование отчетности и прогнозов.

• Стандартизация процессов
  Актуализация регламентов работы, инструкций по обслуживанию клиентов и эффективных скриптов продаж. Контроль соблюдения стандартов качества.

• Мотивация персонала
  Создание и реализация программ стимулирования сотрудников, направленных на постоянный рост показателей продаж и качества сервиса.

• Экспертное сопровождение продаж
  Проведение сложных переговоров, участие в ключевых сделках и работа с VIP-клиентами. Личный вклад в выполнение плановых показателей.

• Управление клиентскими отношениями
  Решение спорных и конфликтных ситуаций в партнерстве с отделом рекламаций. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.

  Координация с подразделениями

• Взаимодействие с отделами аренды и другими службами компании для обеспечения бесперебойной работы салонов.

• Административное руководство
  Полный контроль документооборота и отчетности. Обеспечение соответствия всех процессов корпоративным стандартам.

• Мерчандайзинг и визуальный маркетинг
  Управление экспозицией торговых залов и контроль соблюдения фирменного стиля.

Нам важно

• Высшее образование
• Опыт руководящей работы от 1 года
• Опыт в розничных сетях приветствуется (знание стандартов работы, KPI, CRM-систем);
• Знание мебельного рынка будет преимуществом (понимание специфики товара, клиентского спроса, циклов продаж);
• Навыки работы с CRM (AmoCRM, Битрикс24 или аналоги) и 1С (ведение заказов, аналитика);
• Лидерские качества – умение мотивировать команду, принимать решения и нести ответственность за результат;
• Готовность к работе в динамичной среде – контроль нескольких магазинов, адаптация к изменениям, решение оперативных задач.

• Все соц гарантии и трудоустройство с первого дня
• График работы 5/2 (с 10:00 до 19:00). 1-2 дня в месяц рабочий день должен попадать на выходной.
• Оклда 90 000 оклад + % от реализации