Менеджер по качеству клиентского сервиса в автосалон BMW

ГК АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.

В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!

Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.

Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.

На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.

Обязанности:

• Прием и обработка клиентских обращений/претензий;
• Подготовка письменных ответов клиентам;
• Ведение систем импортера BMW по обработке обращений.

Требования:

• Знание основ работы претензионного направления;
• Коммуникабельность и умение выстраивать диалог с клиентом, грамотная речь (в т.ч. письменная);

Условия:

• Место работы: Дилерский Центр BMW по адресу: ул. Луговая д. 1, к.2, МКАД 51км
• (Бесплатный корпоративный транспорт: от метро Молодежная, МЦД Сетунь и метро Говорово);
• График работы: 5/2;
• Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
• Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании
• Льготные программы страхования/кредитования;
• Корпоративное обучение;
• Профессиональный и дружный коллектив.