Менеджер по работе с клиентами

Москва, Дегунинская улица, 7

Метро: Верхние Лихоборы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Контроль и помощь в обработке обращений жителей объектов Недвижимости, поступающих через систему управления взаимоотношениями с клиентами, через государственные порталы, по электронной почте, в клиентский офис в формате заявлений.
Участие в реализации комплекса мероприятий по проведению общих собраний собственников.
Участие в реализации комплекса мероприятий по передаче помещений на этапе заселения объектов недвижимости.
По необходимости осуществление личного и дистанционного приема клиентов для решения вопросов, возникающих в процессе взаимодействия с Компанией.
Обеспечение своевременного предоставления достоверной отчетности и иной рабочей документации руководству.
Участие в реализации иных задач департамента.
Владение основами законодательства Российской Федерации и умение ориентироваться в нормативных актах Правительства Российской Федерации, Московской области и города Москвы, регламентирующих деятельность управляющих организаций в сфере управления и эксплуатации объектов недвижимости.

Требования:

Опыт работы не менее трёх лет в сфере управления жилой недвижимостью в частных управляющих компаниях на позиции менеджера по работе с клиентами.
Успешный опыт участия в общих собраниях собственников жилья, включая сбор бланков решений. Умение проводить обходы и обзвоны, чтобы обеспечить участие всех заинтересованных сторон.
Навыки подготовки ответов на обращения жителей объектов недвижимости.
Желательно иметь опыт заселения новых объектов недвижимости.

Условия: