Менеджер по туризму/помощник руководителя

Томск, проспект Ленина, 97

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Вести воронку продаж: заявки, брони, предоплаты, оплаты
Контроль CRM, учёт всех туристов, туров, звонков, напоминаний
Контроль выполнения плановых показателей продаж
Обучать и развивать команду, внедрять стандарты и регламенты
Организовывать рабочие процессы, ставить цели, мотивировать
Продажа туров (внутренний туризм)
Контроль всех этапов логистики: бронирования, трансферы, питание, гиды
Формирование и управление маршрутами, бюджетами, загрузкой групп
Работа с подрядчиками и расширение базы партнёров
Ведение документооборота по турам, отчетность, бюджеты
Контроль качества сервиса и сбор обратной связи от клиентов
Участие в развитии бренда, создании описаний туров, контента, улучшении продукт
Ездить в путешествия, да да, ты не ослышался, в твои обязанности будет входить работа мечты - ездить в туры гидом-сопровождающим

Требования:

Опыт работы в сфере туризма от 2 лет
Опыт на руководящей позиции от 1 года (управление командой от 3 человек)
Умение вести коммуникацию с клиентом на всех этапах: от запроса до фидбэка
Уверенные навыки документооборота, составления таймингов, ТЗ, техлистов
Хорошие организаторские способности, оперативность и ответственность
Способность работать в условиях многозадачности и сезонной нагрузки
Готовность к командировкам и разъездному характеру работы
Знание регионального рынка
Навык работы с CRM
Знание эффективных скриптов продаж и умение их применять

Условия:

Зарплата: фикс 80.000 + бонусы за поездки
график работы: полная занятость, "плавающие" выходные. (5 дней в неделю, с 11 до 20) + поездки тургидом (оплачивается дополнительно)
Офис в центре города.
Возможность вырасти до заместителя директора
Горящие глаза и амбиции
Дружный и позитивный коллектив.
Возможность путешествовать и развиваться.

С нашими турами можно ознакомиться на сайте altai.tomsk.ru