Диспетчер (колл-центр)

Обязанности

• Оперативная организация управления производственным процессом вывоза ТКО (твердых коммунальных отходов)

• Формирование выгрузки по зафиксированным нарушениям от ЦАФАП и ОАТИ

• Рассылка выгрузки по территориальным управлениям регионального оператора

• Выявление факта устранения или не устранения зафиксированных нарушений в реальном времени посредством систем видеонаблюдения

• Ведение общего свода обращений «онлайн», а также мониторинг сроков устранения обращений потребителей

• Предоставление отчетности по всем нарушениям, принятым в работу из выгрузки

Требования

• Грамотная русская речь
• Навыки телефонного общения
• Опыт работы в колл-центрах с интенсивной нагрузкой в системе ЖКХ желателен
• Опытный пользователь ПК (Excel - профессиональный уровень)
• Навыки оперативного решения проблемных ситуаций

Мы предлагаем

• Оформление с первого рабочего дня и соцпакет по ТК РФ
• Ежегодная индексация заработной платы
• Сменный график работы: сутки через трое (смена 24 часа)
• Место работы - Проектируемый пр. № 5112, 10 (офис ЦУ КГХ - центрального управления комплексом городского хозяйства)
• Возможность карьерного роста
• Корпоративный английский по желанию

Работа в Экотехпром — это возможность делать наш город современнее, чище и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!