Выездной специалист технической поддержки

Привет!

Меня зовут Юля, я HR-менеджер в компании АКС. Рада знакомству с тобой! Основной вид деятельности компании АКС - автоматизация и консалтинг ресторанов. Мы являемся самым крупным автоматизатором iiko в регионе.
Входим в топ-10 среди более 300 партнеров iiko. Наши офисы расположены в Астрахани, Краснодаре, Калуге, Крыму, Нижнем Новгороде, Самаре и Саратове.

Мы амбициозны и показываем устойчивое развитие - за последний год выросли в 1.5 раза, что для сотрудников означает финансовую стабильность, возможность развиваться и кратно расти в доходе.

Наша цель - стать лидерами рынка в нише автоматизации сетевых заведений.
Наши ценности - своевременный и качественный сервис, экспертное и эффективное обслуживание, гибкость, ориентация на результат.
Наши клиенты - более 500 заведений, от небольших кофеен до крупных сетей:
Сеть кофеен Coffee Like, Harat’s Pub, сеть кондитерских "Малина", Гастродвор, Хванч, Узбечка, Perk, Port, Диккенс, The Loft, Мидийная, Klausberg, Verhoff, Булочки на улочке и другие известные бренды в нише.

Сейчас мы в поиске ответственного и мобильного технического специалиста, который будет заниматься внедрением новых заведений в городе и настройкой оборудования у наших клиентов (выездная работа). Если ты активный и целеустремленный, не любишь монотонную сидячую работу, готов работать руками, решать практические задачи и у тебя огромное желание развиваться в IT сфере, читай далее!

Что ты будешь делать:

• Взаимодействовать с коллегами по вопросу выездных задач в системе servicedesk (Pyrus);
• Работать над решением задач, связанных с выездами на объект заказчика (как плановые, так и срочные): замена фискальных накопителей, регистрация и перерегистрация кассового оборудования, переустановка операционной системы Windows, замена SSD, установка подменного оборудования, диагностика и устранение неисправности на месте;
• Взаимодействовать с сервисными центрами по ремонту оборудования;
• Участвовать во внедрениях новых объектов: предчек объекта до запуска на предмет готовности (интернет, провода, розетки), работа по чек-листу внедрения, монтаж и подключение кассового оборудования (POS-системы, фискальные регистраторы, принтеры чеков, сканеры штрих-кодов и т.д.), составление описания объекта с расположением оборудования;
• Вести учет склада подменного оборудования: учет отгрузки клиенту, контроль сроков нахождения у клиента, контроль состояния оборудования после возврата, инвентаризация склада подменного оборудования;
• Предоставлять отчетность о проделанной работе своему руководителю.

Наш идеальный кандидат:

• "Дружит" с техникой, готов работать руками и передвигаться по городу на своем авто;
• Имеет опыт выездной работы от 1 года (желательно, но не критично);
• Имеет опыт работы в смежных областях, включая установку и ремонт; терминалов для эквайринга, монтаж ЛВС и систем видеонаблюдения, а также запуск точек продаж;
• Умеет эффективно взаимодействовать с командой и заказчиками на объекте, обладает хорошо развитыми коммуникативными навыками;
• Стремится к развитию в сфере IT, включая работу не только с оборудованием, но и с программным обеспечением (готов на базовом уровне освоить iiko).

Преимуществом будет: опыт работы с iiko или подобным ПО, опыт работы с торговым оборудованием, опыт работы в ЦТО.

Мы предлагаем:

• Интересную и разнообразную работу с крупными проектами в сфере HoReCa в динамично развивающейся компании;
• Поддержку и обучение со стороны крутого наставника, готового ответить на любые вопросы;
• График работы 5/2 с 10 00 до 19 00;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек(оклад+бонус, возможность влиять на свой доход);

• Карьерный рост - можешь стать руководителем группы выездных специалистов;

• Приятную молодую команду, с которой можно не только работать, но и общаться.

Если ты готов принять вызов и стать частью нашей команды, отправляй свой отклик! Мы в ближайшее время обязательно с тобой свяжемся!