Менеджер СRM

Обязанности:

- Актуализации сведений в базе данных, регулярное обновление информации о клиентах;

- Организация своевременного обновления информации, делегирование этой работы другим менеджерам

- Контроль работы CRM-системы, устранение возможных неполадок

- Управление базой клиентов компании

- Аналитика, работа со статистическими данными

- Ведение маркетинговых проектов

- Анализ историй взаимодействия с клиентами, выявляя наиболее перспективные способы заключения сделок

- выявление основных потребностей и источников недовольства

- Оценка эффективности

- Проверять правильность и достоверность полученных данных, их сопоставимость по отдельным подразделениям с данными за предшествующие периоды

- Систематизировать и обрабатывать цифровые данные (осуществляя их группировку, подсчитывать итоги, рассчитывать относительные показатели)

- помогать персоналу из отдела продаж научиться работать с системой, пользоваться ее функционалом

- Поиск возможных методов улучшения системы CRM

• 5/2
• официальное трудоустройство