Руководитель группы / Тимлид

Telecontact - один из крупнейших аутсорсинговых call-центров в Узбекистане. Операторы Телеконтакта работают в 3 городах страны и 18 городах ближнего зарубежья. Наши заказчики довольны нашей работой и мы считаем, что этим обязаны сотрудникам, которым нравится у нас работать.

От нас:

• Оформление по ТК РУз.
• Официальная зарплата: оклад + премия, выплаты 3 раза в месяц.
• Обучение (теория и практика) за счет компании.
• Заработная плата по итогам собеседования.

Какие будут задачи:

• Анализировать результаты и повышать эффективность команды.
• Планировать и контролировать графики работы.
• Вести отчетность (Excel, Google Docs).
• Давать развивающую обратную связь.
• Поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе.
• Взаимодействовать с другими отделами.
• Помогать новичкам в адаптации и обучении.

Кого мы хотим найти:

• Активного, доброжелательного и открытого новому опыту;
• С хорошими организаторскими способностями;
• Со стажем работы, что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями;
• С грамотной речью на русском и узбекском языках;
• С навыками работы с цифрами, таблицами и процессами;
• Опыт в Колл-Центре / продажах или в клиентском сервисе - плюс;
• Ориентированного на развитие: карьерный рост у нас - реальность, а не миф

Что нужно сделать при отклике:

Напишите, чем вас заинтересовала эта вакансия или чем вы нам подходите (или просто покажите, что вы интересный собеседник).

Без этого отклики не рассматриваем - нам кажется, что удачное сотрудничество начинается со взаимного интереса.