Руководитель службы приема и размещения (в г.Владивосток)

VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» – это роскошный отель 5* в самом сердце Владивостока.

Быть частью команды VGH — значит работать с гостями высочайшего уровня и принимать участие в организации самых масштабных и статусных событий региона, таких, как ВЭФ, БРИКС и крупнейшие отраслевые форумы.

У наших сотрудников есть уникальные возможности для стажировок, построения карьеры и развития, ведь мы часть большого холдинга в сфере гостиничного бизнеса, с объектами расположенными в разных регионах страны.

Помимо уникального опыта и работы в красивейшем отеле 5* мы предлагаем:

• Релокационный пакет (оплата перелета и аренды жилья);
• Вкусное и свежее питание в нашей столовой;
• Скидки на услуги SPA и прачечной, бесплатные тренировки для сотрудников в нашем фитнес пространстве;
• Обучение по корпоративным программам компании, включая английский язык;
• Поощрения и номинации для сотрудников, насыщенную корпоративную жизнь.

Обязанности:

• Контроль работы сотрудников службы приема и размещения;
• Контроль предоставления услуг Гостям Отеля;
• Работа над бюджетированием по затратам Службы, прогнозированием выручки и загрузки, анализ исполнения бюджета;
• Организация и контроль обучения сотрудников Службы стандартам обслуживания гостей;
• Эффективная работа с обратной связью от Гостей: решение сложных, конфликтных, нестандартных ситуаций.

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Стаж работы в брендовых четырех или пятизвёздочном отелях на аналогичной руководящей должности не менее 2 (двух) лет;
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
• Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.)
• Знание гостиничных программ (Opera PMS, Micros);
• Знание кассовой дисциплины;