Супервайзер Службы Батлеров

Место работы - Республика Алтай, с. Манжерок.

Какие задачи необходимо решать:

• Руководство командой: Управление и координация работы батлеров, распределение задач между ними.

• Контроль качества: Обеспечение высокого уровня сервиса, проверка выполнения стандартов качества работы батлеров. Постоянный контроль соблюдения корпоративных стандартов и процедур, поддержание высоких профессиональных стандартов среди подчиненных.

• Обучение и развитие персонала: Проведение тренингов и инструктажей для повышения квалификации батлеров, внедрение новых методик и технологий.

• Решение проблем: Быстрое реагирование на жалобы и проблемы гостей, поиск эффективных решений.

• Взаимодействие с гостями: Общение с гостями, получение обратной связи, удовлетворение особых запросов и пожеланий.

• Ведение отчетности, контроль инвентаря, мониторинг запасов необходимых материалов и оборудования.

• Координация с другими отделами: Сотрудничество с другими подразделениями курорта для обеспечения комплексного обслуживания гостей.

Для решения этих задач важно:

• Знание английского языка: Уровень владения — Upper Intermediate/Advanced (свободное общение, чтение деловой документации).
• Готовность к работе в ненормированном графике: Гибкость рабочего расписания, включая работу в выходные и праздничные дни.
• Глубокое понимание правил светского и делового этикета, умение применять их в повседневной практике.
• Опыт работы в сфере ресторанного сервиса: Понимание основ гастрономии, сервировки стола, обслуживания гостей высокого уровня.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Способность эффективно взаимодействовать с разными людьми, службами сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
• Организованность и внимание к деталям: Умение планировать рабочее время, соблюдать порядок и чистоту, учитывать мельчайшие нюансы в обслуживании.

Вступив в нашу команду, ты получишь:

• Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
• Официальное трудоустройство;
• Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
• Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
• Компенсацию расходов на переезд;
• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
• Корпоративное питание;
• Полис ДМС;
• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
• Занятия по горным лыжам и сноуборду;
• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
• Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
• Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
• Профессиональное обучение;
• Возможность карьерного роста и развития.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Место работы - Республика Алтай, с. Манжерок.