Менеджер по бронированию

Апарт-отель Даймонд- единственный официально сертифицированный пятизвездочный апарт-отель в Москва-сити.

Лучший апарт-отель России 2023 года

по версии Russian Hospitality Awards.

Лучший апарт-отель России 2021 года по версии Russian Hospitality Awards.

Лучший апарт-отель Москвы 2021 года по версии ProEstate&Toby Awards.

Топ-5 в номинации Лучший бизнес-отель России 5*2022 года по версии Russian Hospitality Awards.

Год открытия 2018. Номерной фонд- 65 апартаментов в башне ОКО.

ПРИГЛАШАЕТ В СВОЮ КОМАНДУ

МЕНЕДЖЕРА ПО БРОНИРОВАНИЮ

Обязанности:

• Осуществление предварительного бронирования апартаментов;
• Создание бронирования в программе, направление подтверждений бронирования гостям, контроль неоплаченных бронирований;
• Прием и обработка входящих запросов от агентств, корпоративных и индивидуальных клиентов;
• Обработка бронирования от ОТА в FIDELIO;
• Проведение ежемесячной сверки с ОТА;
• Работа с TravelLine (обновление информации, контроль цен, проведение сверки);
• Контроль информации, выгружаемой в ОТА;
• Продажи номерного фонда отеля и всех сопутствующих услуг;
• Работа с клиентской базой (в том числе индивидуальная поддержка гостей);
• Взаимодействие с другими службами отеля;
• Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами;
• Контроль оплаты счетов (дебиторские задолженности);
• Мониторинг и анализ конкурентов.

Требования:

• Опыт работы в отелях 5*, как преимущество;
• Умение поддержать беседу на английском языке;
• Опыт работы от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Чувство стиля и прекрасного;
• Знание маркетинговых инструментов и умение их применять для продвижения услуг и бренда в целом;
• Продвинутые знания MS Office.

Условия:

• Интересные и сложные задачи;
• Локация Москва сити;
• Шаговая доступность от метро (4 минуты);
• График работы 2/2;
• Стабильная заработная плата + KPI;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
• Оформление по ТК РФ;
• Питание в корпоративной столовой;
• Выплата заработной платы в обозначенные даты, строго 2 раза в месяц.