Специалист технической поддержки

Обязанности:

- Добавление в ПО объектов мониторинга, датчиков, форм отчетов, настройка учетных записей.

- Работа с заявками клиентов в техподдержку: выявление и решение проблем, добавление комментариев к заявке.

- Дистанционная проверка работы оборудования после монтажа, проверка поступающих данных.

- Работа с sim-картами в личных кабинетах сотовых операторов.

- Участие в решении нестандартных задач по контролю автопарка (мозговые штурмы, разные интересные эксперименты с работой датчиков и функций системы).

- Диагностика неисправного оборудования в офисе, оформление гарантии.

Требования:

- Желание обучаться в нашей сфере, работать и совершенствоваться.

- Осмысленный интерес к IT сфере.

- Навыки работы с ПК, электронной почтой, готовность проводить свой рабочий день в интерфейсах наших программ.

- Умение общаться вежливо и доброжелательно.

Условия:

- Официальное трудоустройство.

- График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00.

- Возможна некоторая гибкость в плане графика, по согласованию.

- Обеденный перерыв по усмотрению, после обеда предоставляется час свободного времени для отдыха.

- Легкая атмосфера в офисе, дружный коллектив.

- Обучение и помощь в работе.