Менеджер в чат поддержки

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"

Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности:

• Общаться с клиентами в онлайн-чате;
• Помогать с типичными вопросами и передавать сложные - в профильные отделы (разработка, аналитика, дизайн);
• Собирать обратную связь от пользователей и фиксировать неполадки;
• Работать в CRM-системе, своевременно оформлять обращения;
• Поддерживать клиентскую лояльность через доброжелательное общение.

Требования:

• Грамотная письменная речь и быстрая печать;
• Доброжелательность, эмпатия и стрессоустойчивость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стабильный интернет и компьютер/ноутбук;
• Ответственность и пунктуальность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Гибкий график работы, можно работать на удаленке;

-Поддержка наставника на старте;

• Фиксированный оклад + бонусы за эффективность;
• Возможность карьерного роста;
• Стабильные выплаты без задержек с ежеквартальными бонусами.