Менеджер call-центра

Вакансия открыта до 20 июня!

UDM Group — компания, которая помогает клиентам решать сложные вопросы банкротства и восстанавливать финансовое благополучие. Мы 10 лет работаем на рынке юридических услуг, и за время работы выиграли более 1500 дел, помогли клиентам сохранить более 2.000.000.000 рублей.

У нас принято брать посильную работу и достигать целей. Мы не ищем виноватых, не выясняем отношения, вместо этого ищем решения и изменяем модель поведения.

Мы ищем вовлеченных людей, которые разделят нашу миссию. Нам нужен командный игрок, который сможет быть частью компании и вместе с нами достигать новых высот.

Основная задача менеджера по первичной обработке клиентов - оперативно обрабатывать новых клиентов, квалифицировать их и организовывать встречи для менеджеров по продажам.

Работая с нами, вы получаете:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
• Оплачиваемая стажировка, на которой мы предоставляем полное обучение;
• Стабильная заработная плата: Оклад + KPI (зависит от количества назначенных встреч). Средний заработок на данной позиции от 50 000 до 80 000 руб.;
• Работа с теплой базой клиентов, без необходимости поиска новых;
• График работы 5/2, Пн -Пт с 10:00 до 19:00 или c 9:00 до 18:00 с перерывом на обед в удобное для вас время;
• Реальная возможность карьерного роста и роста в заработке;
• Качественная адаптация и сопровождение на начальном этапе работы;
• Регулярное обучение передовым техникам общения, продаж (есть тренер);
• Корпоративные мероприятия 2 раза в год (ресторан, лазертаг и прочее);
• Комфортные условия работы и уютный офис с удобным местоположением;
• Предоставляем современную корпоративную технику (ноутбук, телефон);
• После прохождения стажировки можно работать удалённо;
• Социально важный продукт – наши клиенты нам благодарны, мы действительно помогаем людям, а не просто рассказываем.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок, прозвон базы клиентов;
• Назначение встреч в офисе и видео-созвонов с клиентами;
• Ведение клиентской базы в CRM, ведение регулярной отчётности.

Каким мы видим кандидата:

• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Развитые навыки ведения переговоров;
• Умение слышать клиента и находить подходящее решение в сложных ситуациях
• Опыт работы в продажах/колл-центре будет преимуществом, но рассматриваем и без опыта.

Особым преимуществом для вас будет:

• Знание техник продаж и навыки их применения;
• Опыт работы в Битрикс 24 (если такого опыта нет, то предоставляем обучение).