Специалист службы поддержки (Арабский язык) / Customer Support (Arabic)

Приветствуем!

Мы молодая и амбициозная команда, которая растет вместе и переосмысливает услуги поддержки высшего уровня без строгих костюмов и галстуков! Сейчас мы ищем специалиста по поддержки клиентов со знанием арабского, и у вас есть возможность стать частью команды, процветающей благодаря креативному подходу и захватывающему общению с людьми со всего мира!

Основные обязанности:

• Общение с клиентами по электронной почте и в чате
• Расширение и удержание клиентской базы
• Решение запросов наших клиентов, как настоящий ниндзя поддержки
• Построение долгосрочных отношений на основе дружеских партнерских связей
• Сбор и анализ данных для лучшего понимания потребностей пользователей

Навыки, которые помогут вам в этой роли:

• Владение арабским языком на уровне C1 или выше обязательно
• Знание английского на уровне выше среднего будет большим плюсом
• Опыт работы в клиентской поддержке приветствуется, но не обязателен
• Умение решать проблемы и внимание к деталям
• Высокие коммуникативные навыки, способность увлекать клиентов
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде

Мы предлагаем:

• Курсы английского для повышения уровня
• Командные мероприятия онлайн
• Быстрый карьерный рост в компании
• Удаленный формат работы из любой точки мира
• Возможность погрузиться в сферу сервиса и клиентской поддержки на глобальном уровне